BEZPIECZEŃSTWO PRODUKTU

Centrum bezpieczeństwa produktów

Dowiedz się, jak zgłosić potencjalną lukę w zabezpieczeniach oraz gdzie znaleźć informacje dotyczące wsparcia technicznego dla produktów, komunikaty dotyczące bezpieczeństwa, dokumentację i informacje prawne.

Zgłoś

Zobacz zasoby

NASZE PODEJŚCIE

Pomagamy klientom w bezpiecznym korzystaniu z produktów SALUS

Firma SALUS Controls dokłada wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo swoich produktów i odpowiednio reagować na zgłaszane luki w zabezpieczeniach. Na tej stronie zebrano informacje dotyczące bezpieczeństwa, które są już dostępne w różnych miejscach naszej witryny internetowej.

Niezależnie od tego, czy jesteś klientem, badaczem ds. bezpieczeństwa czy partnerem, na tej stronie możesz zgłosić potencjalną lukę w zabezpieczeniach, zapoznać się z komunikatami dotyczącymi bezpieczeństwa, uzyskać dostęp do informacji dotyczących wsparcia technicznego dla produktów oraz znaleźć odpowiednią dokumentację prawną.

Osoba odpowiedzialna za bezpieczeństwo

Aby zgłosić podejrzenie luki w zabezpieczeniach, zalecamy wypełnienie formularza zgłoszenia podejrzenia luki w zabezpieczeniach SALUS i przesłanie go do naszego zespołu ds. bezpieczeństwa na poniższy adres e-mail.

security@saluscontrols.com

W sprawach dotyczących instalacji, zamówień lub ogólnej pomocy technicznej dotyczącej produktów prosimy o korzystanie ze standardowych kanałów obsługi klienta.

Zasoby dotyczące bezpieczeństwa

Polityka ujawniania luk w zabezpieczeniach

Dowiedz się, jak zgłosić potencjalną lukę w zabezpieczeniach, jakie informacje należy podać oraz w jaki sposób firma SALUS Controls postępuje w przypadku odpowiedzialnego ujawniania luk.

Zapoznaj się z zasadami

Komunikaty dotyczące bezpieczeństwa serwisu

W tym miejscu będą publikowane komunikaty dotyczące bezpieczeństwa, które wymagają od klientów zwrócenia uwagi lub podjęcia działań.

Zobacz więcej

Dokumentacja prawna dotycząca

Uzyskaj dostęp do unijnych deklaracji zgodności oraz innych obowiązujących dokumentów prawnych dotyczących produktów.

Materiały prawne

Ogólna pomoc dotycząca serwisu

W przypadku pytań niezwiązanych z bezpieczeństwem, w tym dotyczących instalacji i pomocy technicznej, prosimy korzystać ze standardowych kanałów kontaktu.

Kontakt

Formularz zgłoszenia luki w zabezpieczeniach

Aby zgłosić podejrzenie luki w zabezpieczeniach, należy wypełnić formularz zgłoszenia podejrzenia luki w zabezpieczeniach SALUS i przesłać go pocztą elektroniczną na adres security@saluscontrols.com. Poniżej można wybrać preferowany format.

Pobierz formularz w formacie PDF

Pobierz formularz w formacie Word

Odpowiedzialne ujawnianie informacji

Zgłoś lukę w zabezpieczeniach

Jeśli uważasz, że wykryłeś lukę w zabezpieczeniach produktu lub usługi cyfrowej firmy SALUS Controls, zgłoś ją w sposób poufny.

Aby pomóc naszemu zespołowi ds. bezpieczeństwa w skutecznej ocenie i zbadaniu tej sprawy, prosimy o wypełnienie formularza zgłoszenia podejrzewanej luki w zabezpieczeniach SALUS, podając jak najwięcej istotnych informacji. Szczegółowe informacje pomogą nam lepiej zrozumieć ten problem i go rozwiązać.

Wyślij wiadomość e-mail do zespołu ds. bezpieczeństwa

Prosimy o zachowanie poufności informacji dotyczących luk w zabezpieczeniach, które nie są przeznaczone do publicznego ujawnienia, do czasu uzgodnienia terminu skoordynowanego ujawnienia.

Kolejne kroki

Co dzieje się po zgłoszeniu?

Po przesłaniu zgłoszenia dotyczącego luki w zabezpieczeniach możesz spodziewać się następujących działań:

Podziękowania

Staramy się potwierdzić otrzymanie zgłoszenia w ciągu 3 dni roboczych.

Wstępna ocena

Nasz zespół ds. bezpieczeństwa przeanalizuje zgłoszenie, oceni jego skutki i może skontaktować się z Państwem, jeśli potrzebne będą dodatkowe informacje. Staramy się przedstawić wstępną ocenę w ciągu 7 dni roboczych.

Uchwała

Jeśli problem zostanie potwierdzony, przeprowadzimy dochodzenie, opracujemy odpowiednie środki zaradcze i będziemy Państwa na bieżąco informować o istotnych postępach w trakcie całego procesu.

Skoordynowane ujawnianie informacji

W stosownych przypadkach skoordynujemy upublicznienie informacji i opublikujemy komunikat dotyczący bezpieczeństwa po usunięciu luki w zabezpieczeniach.

Inteligentny dom

Inteligentny dom

Ogrzewanie i chłodzenie podłogowe