BEZPIECZEŃSTWO PRODUKTU

Centrum bezpieczeństwa produktów

Dowiedz się, jak zgłosić potencjalną lukę w zabezpieczeniach oraz gdzie znaleźć informacje dotyczące wsparcia technicznego dla produktów, komunikaty dotyczące bezpieczeństwa, dokumentację i informacje prawne.

Zgłoś

Zobacz zasoby

NASZE PODEJŚCIE

Pomagamy klientom w bezpiecznym korzystaniu z produktów SALUS

Firma SALUS Controls dokłada wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo swoich produktów i odpowiednio reagować na zgłaszane luki w zabezpieczeniach. Na tej stronie zebrano informacje dotyczące bezpieczeństwa, które są już dostępne w różnych miejscach naszej witryny internetowej.

Niezależnie od tego, czy jesteś klientem, badaczem ds. bezpieczeństwa czy partnerem, na tej stronie możesz zgłosić potencjalną lukę w zabezpieczeniach, zapoznać się z komunikatami dotyczącymi bezpieczeństwa, uzyskać dostęp do informacji dotyczących wsparcia technicznego dla produktów oraz znaleźć odpowiednią dokumentację prawną.

Osoba odpowiedzialna za bezpieczeństwo

Aby zgłosić podejrzenie luki w zabezpieczeniach, zalecamy wypełnienie formularza zgłoszenia podejrzenia luki w zabezpieczeniach SALUS i przesłanie go do naszego zespołu ds. bezpieczeństwa na poniższy adres e-mail.

security@saluscontrols.com

W sprawach dotyczących instalacji, zamówień lub ogólnej pomocy technicznej dotyczącej produktów prosimy o korzystanie ze standardowych kanałów obsługi klienta.

Zasoby dotyczące bezpieczeństwa

Polityka ujawniania luk w zabezpieczeniach

Dowiedz się, jak zgłosić potencjalną lukę w zabezpieczeniach, jakie informacje należy podać oraz w jaki sposób firma SALUS Controls postępuje w przypadku odpowiedzialnego ujawniania luk.

Zapoznaj się z zasadami

Komunikaty dotyczące bezpieczeństwa serwisu

W tym miejscu będą publikowane komunikaty dotyczące bezpieczeństwa, które wymagają od klientów zwrócenia uwagi lub podjęcia działań.

*Obecnie nie opublikowano żadnych komunikatów

Zobacz więcej

Dokumentacja prawna dotycząca

Uzyskaj dostęp do unijnych deklaracji zgodności oraz innych obowiązujących dokumentów prawnych dotyczących produktów.

Materiały prawne

Ogólna pomoc dotycząca serwisu

W przypadku pytań niezwiązanych z bezpieczeństwem, w tym dotyczących instalacji i pomocy technicznej, prosimy korzystać ze standardowych kanałów kontaktu.

Kontakt

Formularz zgłoszenia luki w zabezpieczeniach

Aby zgłosić podejrzenie luki w zabezpieczeniach, należy wypełnić formularz zgłoszenia podejrzenia luki w zabezpieczeniach SALUS i przesłać go pocztą elektroniczną na adres security@saluscontrols.com. Poniżej można wybrać preferowany format.

Pobierz formularz w formacie PDF

Pobierz formularz w formacie Word

Odpowiedzialne ujawnianie informacji

Zgłoś lukę w zabezpieczeniach

Jeśli uważasz, że wykryłeś lukę w zabezpieczeniach produktu lub usługi cyfrowej firmy SALUS Controls, zgłoś ją w sposób poufny.

Aby pomóc naszemu zespołowi ds. bezpieczeństwa w skutecznej ocenie i zbadaniu tej sprawy, prosimy o wypełnienie formularza zgłoszenia podejrzewanej luki w zabezpieczeniach SALUS, podając jak najwięcej istotnych informacji. Szczegółowe informacje pomogą nam lepiej zrozumieć ten problem i go rozwiązać.

Wyślij wiadomość e-mail do zespołu ds. bezpieczeństwa

Prosimy o zachowanie poufności informacji dotyczących luk w zabezpieczeniach, które nie są przeznaczone do publicznego ujawnienia, do czasu uzgodnienia terminu skoordynowanego ujawnienia.

Kolejne kroki

Co dzieje się po zgłoszeniu?

Po przesłaniu zgłoszenia dotyczącego luki w zabezpieczeniach możesz spodziewać się następujących działań:

Podziękowania

Staramy się potwierdzić otrzymanie zgłoszenia w ciągu 3 dni roboczych.

Wstępna ocena

Nasz zespół ds. bezpieczeństwa przeanalizuje zgłoszenie, oceni jego skutki i może skontaktować się z Państwem, jeśli potrzebne będą dodatkowe informacje. Staramy się przedstawić wstępną ocenę w ciągu 7 dni roboczych.

Uchwała

Jeśli problem zostanie potwierdzony, przeprowadzimy dochodzenie, opracujemy odpowiednie środki zaradcze i będziemy Państwa na bieżąco informować o istotnych postępach w trakcie całego procesu.

Skoordynowane ujawnianie informacji

W stosownych przypadkach skoordynujemy upublicznienie informacji i opublikujemy komunikat dotyczący bezpieczeństwa po usunięciu luki w zabezpieczeniach.

Inteligentny dom

Inteligentny dom

Ogrzewanie i chłodzenie podłogowe